Zahlungsmodalitäten

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse

Die Zahlungsart Vorkasse ist im Bestellverfahren auswählbar und die Kontoverbindung wird dann angezeigt. Bitte überweisen Sie immer mit der Bestellnummer als Verwendungszweck.

Kreditkarte

Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach Versendung der Ware Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

Sofort by klarna

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Sofort freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und Ihr Konto belastet.

Greendom.de benutzt einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle Informationen mit SSL (Secure Socket Layer) Protokoll verschlüsselt. Dies bedeutet, dass Ihre Informationen nicht lesbar sind.

Versand und Lieferung

Nach Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und versendet!

Wochenend- oder Feiertagsbestellungen sowie Bestellungen am Freitag nach 11 Uhr werden am nachfolgenden Werktag bearbeitet. Die Lieferzeit Ihrer Bestellung hängt vom Zielland ab.

Wir versenden aus Graz. Voraussichtlicher Liefertermin innerhalb Deutschlands beträgt: 4-5 Werktage. Die Lieferzeit ins europäische Ausland beträgt 6-7 Werktage.

Wir liefern nicht zu Packstationen sowie nach Norwegen und Israel.

Der Kunde ist verantwortlich für zusätzliche Kosten von Sendungen, die am Zoll hängen bleiben.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Greendom.de liefert Bestellungen an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Felder korrekt ausgefüllt sind.

Garantie

Die Garantie beträgt 2 Jahre entsprechend dem Kaufgesetz. Wir übernehmen keine Verantwortung für Fehler Ihrerseits bei der Bestellung. Sie haben aber jederzeit das Recht innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen Ihre Bestellung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag der Zustellung des Produktes. Die ungeöffneten Produkte können in der Originalverpackung mit intakter Verpackung an Greendom.de zurückgeschickt werden und Greendom.de erstattet dann die volle Bezahlung an die angegebene Kontonummer. Der Anspruch gilt nicht bei Mängel oder Schäden, die durch fehlerhafte Bedienung des Produkts entstanden sind.

Die Versandkosten für eine Rücksendung trägt der Kunde. Im Falle eines Fehlers unsererseits erstatten wir diese.

Vor der Rücksendung schreiben Sie uns bitte eine Nachricht an kontakt@greendom.de. Das Produkt muss an folgende Adresse zurückgesendet werden:

Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete per Nachnahme entgegennehmen.

Widerrufsrecht

Es gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht für Waren, die in unserem Webshop gekauft worden sind. Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Bestellung erhalten. Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Der Widerruf muss spätestens 14 Tage nach dem Kauf gemeldet werden, und nach dem Widerruf muss die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen an uns erfolgen.

Eine Mitteilung muss an kontakt@greendom.de geschickt werden. In der Mitteilung müssen Sie uns darauf aufmerksam machen, dass Sie Gebrauch von Ihrem Widerrufsrecht nehmen möchten.

Der Zustand der Ware bei Rücksendung

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf eine unsachgemäße Handhabung zurückzuführen ist. Probieren Sie die Ware nur soweit aus wie es wirklich notwendig ist. Wir prüfen die Beschaffenheit und Gebrauchsspuren der Ware nach Rücksendung. Mit anderen Worten – Können Sie das Produkt in der gleichen Art und Weise ausprobieren, wie in einem physischen Laden.

Sollte das Produkt jedoch stärkere Gebrauchsspuren haben bzw. geöffnet worden sein, wie oben beschrieben, dann betrachten wir das Produkt als gebraucht. Das bedeutet, dass Sie beim Widerruf des Kaufs einen Teil oder gar keinen Betrag des Kaufpreises zurückerstattet bekommen. Je nach dem kommerziellen Wert des Produkts.

Um den gesamten Kaufbetrag zurückerstattet zu bekommen, müssen Sie das Gleiche tun, was man auch in einem physischen Geschäft macht. Also das Produkt prüfen und anschauen. Sie dürfen es aber nicht tatsächlich in Gebrauch nehmen und nutzen bzw. öffnen und verbrauchen.

Reklamation / Beschwerde – Überblick und Links:

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, dann können Sie Ihre Reklamation an die Online-Beschwerde-Plattform der EU-Kommission richten. Die Plattform ist hier zu finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Geben Sie dort eine Beschwerde ein, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: kontakt@greendom.de

Kontakt

Am besten erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail. Schreiben Sie uns einfach an kontakt@greendom.de und wir werden Ihnen schnellsten antworten. Telefonisch (+49-40-78800985) kommen Sie am ehesten durch werktags zwischen 9:00 und 13:00 Uhr. Anrufe, die nicht durchkommen, werden zurückgerufen, sofern die Nummer angezeigt wird.